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7月12-13日,莆田市局组织行评监督员与行评办成员深入全市烟草系统明查暗访政风行风工作。
根据文件要求,检查人员针对各县(区)局(分公司)及基层所、队、部的民主评议政风行风工作进行察访督导,采取不打招呼、随机暗访、抽查台帐资料和访问服务对象等方式,了解各单位政风行风建设工作情况。在各县(区)局机关,检查人员走部门、看人员去向,重点查工作作风、查办公秩序、查服务态度;在各基层所、队、部,检查人员进窗口、查台账资料,主要查考勤纪律、查行为规范、查环境卫生、查服装统一、查服务内容、查专卖执法、查卷烟销售;在暗访零售客户时,检查人员侧重察访服务态度和服务质量等问题。
通过检查发现,全市烟草系统大多数人员能认真落实政风行风建设的制度规定,加强作风建设,履行岗位职责,积极有效作为。在检查中仍然发现一些问题和薄弱环节,如基层所、队、部普遍存在的办公环境卫生环境不够整洁;文件材料随意堆放;办公室内随意摆放与工作无关的用品等,针对这些问题,市局将及时进行通报,提出整改意见和建议,督促限期整改到位。市局行评办将组织人员跟踪督查整改落实情况,对整改未到位的相关责任人员,将严格按照相关规定进行严厉查处。
通过深入开展明查暗访工作,将进一步端正员工服务态度,增强工作作风,提高队伍整体形象。
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